Automobile et Mobilité

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Défis et opportunités

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Dynamique du marché : Le secteur automobile est remodelé par l'émergence d'acteurs axés sur le numérique, ce qui met la pression sur les réseaux de concessionnaires traditionnels. Le marché des véhicules d'occasion présente une demande polarisée : les véhicules diesel restent très recherchés, tandis que les VE et certaines marques OEM connaissent une absorption plus lente sur le marché. Au-delà de la propriété, l'équilibre entre l'achat direct, le leasing et les modèles d'abonnement émergents redéfinit la manière dont la valeur est capturée tout au long de la chaîne de valeur.
Comportement des consommateurs : Les attentes des clients sont de plus en plus localisées, et les schémas de demande régionaux exigent des stocks adaptés et des stratégies de commercialisation sur mesure. La sensibilité aux prix est élevée dans tous les segments. Alors que les plateformes en ligne sont devenues le point de contact principal pour la découverte et la considération initiale, la grande majorité des transactions se concluent encore en concession, faisant du merchandising numérique des véhicules un atout concurrentiel essentiel, et souvent sous-exploité.
Pression réglementaire : L'industrie est confrontée à une incertitude réglementaire croissante : l'objectif de l'UE pour le tout-électrique en 2035 a été révisé, créant des défis de planification pour les OEM et les groupes de concessionnaires. Les zones à faibles émissions (ZFE) accélèrent les transitions des flottes urbaines. La gestion des rappels de sécurité, tel que le programme en cours des airbags Takata, ajoute une complexité opérationnelle à grande échelle.
Automatisation et opportunités intelligentes : De la planification des services après-vente et de la gestion des rendez-vous pilotées par l'IA à l'optimisation des stocks en temps réel, le passage à des flux de travail intelligents ouvre des gains d'efficacité significatifs pour les opérations des concessions et des flottes.

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"La mobilité de demain ne se résoudra pas par plus de véhicules électriques ou autonomes. Elle se jouera dans l’orchestration intelligente entre modes, données et usages. C’est là que se crée la vraie valeur pour les territoires et les entreprises."

Jean-Charles Ferreri - Partner eleven

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